上海糖酒集團(tuán)：食糖產(chǎn)品質(zhì)量提升，我們在行動——廣西鳳糖開展“終端客戶大走訪”專項(xiàng)行動

為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，建立與客戶良好溝通的反饋渠道，近日，廣西鳳糖組織開展“終端客戶大走訪”專項(xiàng)行動，深入了解客戶需求，了解客戶經(jīng)營和用糖狀況，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

在走訪過程中，鳳糖公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)李政、蔣喜康、韓建生、廖耀文等分別率隊(duì)走訪市場調(diào)研，先后到廣西日田藥業(yè)集團(tuán)、柳州市柳冰食品廠、廣西珍露食品有限公司、娃哈哈南寧工廠、廣西維威制藥、南寧皇氏集團(tuán)等用糖生產(chǎn)企業(yè)，深入了解終端客戶的銷售動態(tài)及需求，收集市場對鳳糖產(chǎn)品的使用反饋情況，并以此作為產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)提升的依據(jù)。

召開產(chǎn)品質(zhì)量專題會

8月13日，廣西鳳糖公司黨委副書記、總裁李政，黨委委員、副總裁韓建生，副總裁廖耀文以及銷售公司、上上公司、和平公司會同廣西東方相關(guān)人員召開了食糖產(chǎn)品質(zhì)量專題會。通報近期走訪食糖客戶反饋的意見和要求，針對廣西市場各行業(yè)提出的質(zhì)量需求，尤其是藥業(yè)、乳業(yè)、飲料、冰糖廠和廣西東方先導(dǎo)對食糖供應(yīng)需要解決的問題歸納為六大類，結(jié)合公司目前生產(chǎn)管理和物流現(xiàn)狀的痛點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行共同研究討論，制定了下一步的解決措施并落實(shí)責(zé)任部門。

產(chǎn)品質(zhì)量既是市場的“入場券”，又是市場的“通行證”。下一步，廣西鳳糖繼續(xù)深入市場、貼近客戶，質(zhì)量與服務(wù)并重，聚焦食糖客戶反饋的意見和要求，上下結(jié)合“解題”，統(tǒng)籌兼顧“破題”，不斷完善、解決東方-鳳糖銷售管理一體化工作推進(jìn)中的問題，提升服務(wù)意識，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識。